我們公司長(zhǎng)期從事智能化系統(tǒng)工程的施工和服務(wù)，已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，擁有強(qiáng)大的施工隊(duì)伍以及專業(yè)的售后服務(wù)人員，公司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),可以為業(yè)主提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與質(zhì)量保證。如果由我公司施工，我公司將對(duì)智能化系統(tǒng)工程做如大連弱電售后服務(wù)：

1、工程技術(shù)文件

1.1、我司將提供與軟硬件相一致的技術(shù)文件。全面、詳細(xì)、完整的技術(shù)文件可滿足用戶對(duì)智能化系統(tǒng)軟、硬件設(shè)備的安裝、使用、維護(hù)的要求。

1.2、在工程施工期間，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和試運(yùn)行過(guò)程中，如果對(duì)軟件、硬件作了改動(dòng)，我司將對(duì)相應(yīng)的技術(shù)文件進(jìn)行修改，并及時(shí)通知用戶。在系統(tǒng)最終驗(yàn)收測(cè)試時(shí)，我司將提供修改后的版本技術(shù)文件。

1.3、在系統(tǒng)竣工驗(yàn)收后，我司向用戶提交完整的工程全部技術(shù)文檔、文件、資料。

主要設(shè)備的安裝使用手冊(cè)；

施工標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范；

全套竣工圖紙；

系統(tǒng)調(diào)試、測(cè)試、試運(yùn)行記錄

系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)

2、硬件保修

2.1我司將從系統(tǒng)竣工驗(yàn)收通過(guò)之日起開始為期貳年的保修服務(wù)。保修期內(nèi)對(duì)非操作不當(dāng)非人為破壞造成的零配件及設(shè)備負(fù)責(zé)包修、包換。

2.2我司售后服務(wù)部門常設(shè)時(shí)報(bào)修電話，在接到業(yè)主的報(bào)修電話后，盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)，直到問(wèn)題解決為止；若是硬件設(shè)備出現(xiàn)故障，并且無(wú)法排除的，我公司將采取備用設(shè)備替代以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

2.3在系統(tǒng)竣工后，質(zhì)量保證期的內(nèi)出現(xiàn)屬設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題的我司免費(fèi)更換整機(jī)。